מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 1 באוקטובר 2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Inas Floral ("האתר", "אנו", "אנחנו" או "שלנו") אוסף, משתמש ומגלה את המידע האישי שלך בעת ביקורך, שימושך בשירותים שלנו או ביצוע רכישה מ-inasfloral.online ("האתר") או בתקשורת אחרת איתנו בנוגע לאתר (ביחד, "השירותים"). לצרכי מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" משמעותם אתה כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידע לגביו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. באמצעות שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, לשימוש ולגילוי של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או תגשת למי מהשירותים.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונקוט בכל צעד אחר הנדרש לפי הדין החל.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כפי שמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מבצע אינטראקציה איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לציית לחובות משפטיות חלות, לאכוף תנאי שירות חלים, וללהגן על השירותים, הזכויות שלנו והזכויות של המשתמשים שלנו או של אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים אודותיך תלויים באופן שבו אתה מבצע אינטראקציה עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כשאנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות מקושר אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה מוסר לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

  • פרטי התקשרות כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון והאימייל שלך.

  • פרטי הזמנה כולל שמך, כתובת למשלוח חשבונית, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת אימייל ומספר טלפון.

  • פרטי חשבון כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה ומידע אחר המשמש לצרכי אבטחת החשבון.

  • מידע על קניות כולל הפריטים שבהם צפית, הוספת לסל הקניות, שמרת בחשבונך כגון נקודות זכות/מועדון, סקירות, הפניות או כרטיסי מתנה, או רכישות.

  • נקודות זכות/סקירות מוצר/הפניות/כרטיסי מתנה שמורים

  • מידע על תמיכת לקוחות כולל המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל בעת שליחת הודעה דרך השירותים.

תכונות מסוימות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים אודות עצמך. אתה עשוי לבחור שלא לספק מידע זה, אך עשייה זו עשויה למנוע ממך להשתמש בתכונות אלו או להגשת אליהן.

מידע שאנו אוספים אודות השימוש שלך

אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים אודות האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע אודות אופן הגישה והשימוש שלך באתר שלנו ובחשבונך, כולל פרטי מכשיר, פרטי דפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע אחר בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים לצדדים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע אודותיך לצדדים שלישיים, כולל מספקים ומנותני שירותים שעשויים לאסוף מידע מטעמנו, כגון:

  • חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.

  • מעבדי התשלומים שלנו, האוספים פרטי תשלום (כגון חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי או חיוב, כתובת למשלוח חשבונית) כדי לעבד את התשלום שלך במטרה למלא את ההזמנות שלך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, כדי לבצע את החוזה שלנו איתך.

  • כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על אימיילים שאנו שולחים לך, או מבצע אינטראקציה עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו, או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם, עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות רשת (web beacons), ערכות פיתוח תוכנה (SDKs), ספריות צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף להלן, אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

  • אספקת מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים במטרה לבצע את החוזה שלנו איתך, כולל עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, שליחת הודעות אליך בנוגע לחשבונך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול החשבון שלך, תיאום משלוחים, סיוע בהחזרות והחלפות ותכונות ופונקציונליות אחרות הקשורות לחשבונך.

  • שיווק ופרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצרכים שיווקיים וקידומיים, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות באימייל, בהודעות טקסט או בדואר, ולהציג לך פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

  • אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על אישורי החשבון שלך בטוחים. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אחד אחר. אם אתה מאמין שהחשבון שלך נפרץ, אנא צור איתנו קשר מיד..

  • תקשורת איתך ושיפור השירות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זהו האינטרס הלגיטימי שלנו על מנת להגיב אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך

עוגיות (Cookies)

כמו אתרי אינטרנט רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי אודות העוגיות שבהן אנו משתמשים הקשורות להפעלת החנות שלנו באמצעות Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies . אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל זכירת הפעולות וההעדפות שלך), להריץ ניתוחים ולהבין טוב יותר את אינטראקציית המשתמשים עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולאפטם את השירותים). אנו עשויים גם להתיר לצדדים שלישיים ולספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

מרבית הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך אתה יכול לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות דרך בקרות הדפדפן שלך. אנא זכור כי הסרה או חסימה של עוגיות עשויה להשפיע לרעה על חווית המשתמש שלך ועשויה לגרום לחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, לעבוד בצורה שגויה או לא להיות זמינים עוד. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה שלא למנוע לחלוטין את אופן שיתוף המידע שלנו עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו.

כיצד אנו מגלים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצרכי מילוי חוזה, מטרות לגיטימיות וסיבות אחרות הכפופות למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

  • עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוח).

  • עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותים ולפרסם לך. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.

  • כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאיתנו או מסכים אחרת לגילוי המידע המסוים שלך לצדדים שלישיים, כגון לשליחת מוצרים אליך או דרך השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או התחברויות משולבות, בהסכמתך.

  • עם החברות המסונפות שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו, באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל עסק מצליח.

  • בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לציות לחובות משפטיות חלות (כולל מענה לצווי עיקול, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף תנאי שירות חלים, וללהגן על השירותים, הזכויות שלנו והזכויות של המשתמשים שלנו או של אחרים.

אנו מגלים את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש אודות משתמשים לצרכים המפורטים לעיל ב-"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" וב-"כיצד אנו מגלים מידע אישי":

קטגוריה קטגוריות מקבלים

- מזהים כגון פרטי התקשרות בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבון


- מידע מסחרי כגון פרטי הזמנה, מידע על קניות ומידע על תמיכת לקוחות


- אינטרנט או פעילות רשת דומה אחרת, כגון נתוני שימוש


- נתוני מיקום גיאוגרפי כגון מיקומים שנקבעו לפי כתובת IP או אמצעים טכניים אחרים

- ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי מילוי הזמנות, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים)


- שותפים עסקיים ושיווקיים


- חברות מסונפות

איננו משתמשים או מגלים מידע אישי רגיש ללא הסכמתך או לצרכי הסקת מאפיינים אודותיך.

"מכרנו" ו"שיתפנו" (כפי שמונחים אלו מוגדרים בדין החל) מידע אישי במהלך 12 החודשים שחלפו לצורך מעורבות בפעילויות פרסום ושיווק, כדלקמן.

קטגוריית מידע אישי קטגוריות מקבלים
מזהים כגון שם, כתובת אימייל ומספר טלפון שותפים עסקיים ושיווקיים
מידע מסחרי כגון רשומות של מוצרים או שירותים שנרכשו שותפים עסקיים ושיווקיים
נתוני שימוש שותפים עסקיים ושיווקיים

אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם מסונפים או מבוקרים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים שלהם. איננו ערבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של המידע הנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות ניתן לצפייה גם על ידי משתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשים בפלטפורמות צד שלישי אלו ללא הגבלה באשר לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על תמיכה כלשהי בתוכן בפלטפורמות אלו או בבעליהן או מפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי אודות ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו.

החל מהתאריך התקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלו מוגדרים בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

אנא היה מודע לכך שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח לנו עשוי שלא להיות מאובטח أثناء העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר איתנו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את החשבון שלך, לספק את השירותים, לציית לחובות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדינויות חלות אחרות.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, עשויות להיות לך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.

  • זכות לגישה / לדעת: עשויה להיות לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, כולל פרטים המתייחסים לדרכים שבהן אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.

  • זכות למחיקה: עשויה להיות לך הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.

  • זכות לתיקון: עשויה להיות לך הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.

  • זכות לניידות: עשויה להיות לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

  • הגבלת עיבוד: עשויה להיות לך הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך.

  • ביטול הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, עשויה להיות לך הזכות לבטל הסכמה זו.

  • ערעור: עשויה להיות לך הזכות לערער על ההחלטה שלנו אם נסרב לעבד את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי מענה ישיר לסירוב שלנו.

  • ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך אימיילים קידומיים, ותוכל לבטל את הסכמתך לקבלתם בכל עת באמצעות אפשרות ביטול הרישום המוצגת באימיילים שלנו אליך. אם תבטל את הסכמתך, אנו עשויים עדיין לשלוח לך אימיילים שאינם קידומיים, כגון אלו העוסקים בחשבונך או בהזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מזכויות אלו כפי שמצוין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי ההתקשרות המסופקים להלן.

איננו נפלה אותך לרעה בשל מימוש כל אחת מזכויות אלו. אנו עשויים להזדקק לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת האימייל שלך או פרטי החשבון שלך, לפני מתן מענה מהותי לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, אתה רשאי למנות סוכן מורשה מטעמך שיגיש בקשות למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, אנו נדרוש מהסוכן לספק הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול מטעמך, ואנו עשויים להזדקק לכך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נשיב לבקשתך במועד הנדרש על פי הדין החל.

תלונות

אם יש לך תלונות אודות אופן עיבוד המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המסופקים להלן. אם אינך מרוצה מהתשובה שלנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך עשויה להיות לך הזכות לערער על ההחלטה שלנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן, או להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים המקומית שלך.

משתמשים בינלאומיים

אנא שים לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות וספקי שירותים ושותפים מסוג צד שלישי במדינות אלו.

אם אנו מעבירים את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזים שווי ערך שהוצאו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן אודות נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות הזמינות לך, אנא התקשר או שלח לנו אימייל לכתובת inasfloral@gmail.com או צור איתנו קשר בכתובת Derech Jaffa 76, 3341302 Haifa, ישראל.